多項選擇題下列關于煙草商業(yè)企業(yè)服務營銷目標的描述正確的是()。

A.服務營銷最直接的目標是提升客戶滿意,增強客戶黏性
B.把握市場狀態(tài),有效調控市場是優(yōu)質卷煙零售網(wǎng)絡的基本要求
C.了解消費信息,有效引導消費是優(yōu)質卷煙零售網(wǎng)絡能力的體現(xiàn)
D.打造優(yōu)質渠道,促進品牌培育是優(yōu)質卷煙零售網(wǎng)絡能力的最終目標


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1.多項選擇題下列哪幾項屬于煙草商業(yè)企業(yè)實施服務營銷的目標()。

A.打造優(yōu)質渠道,促進品牌培育
B.把握市場狀態(tài),有效調控市場
C.了解消費信息,有效引導消費
D.提升客戶滿意,增強客戶黏性

2.單項選擇題開展以零售客戶為主要對象的服務營銷,其目的是要建立()系,打造優(yōu)質零售網(wǎng)絡。

A.平等互利、長期合作、共同發(fā)展
B.團結友善、長期合作、共同發(fā)展
C.平等互利、實現(xiàn)雙贏、共同進步
D.團結友善、長期合作、共同進步

3.多項選擇題下列關于煙草商業(yè)企業(yè)服務對象的描述正確的是()。

A.卷煙客戶是最重要的對象群體
B.工業(yè)企業(yè)是煙草商業(yè)企業(yè)最核心的服務對象群體
C.卷煙消費者是煙草商業(yè)企業(yè)最終的服務對象
D.卷煙消費者是卷煙商品價值的最終實現(xiàn)者

4.多項選擇題下列哪幾項屬于煙草商業(yè)企業(yè)的服務對象()。

A.卷煙零售客戶
B.工業(yè)企業(yè)
C.消費者
D.社會公眾

最新試題

通過建立組織結構,規(guī)定職務或職位,明確責權關系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動,有效實現(xiàn)組織目標的過程,是指進行()。

題型:單項選擇題

全方位營銷意味著營銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和()的演進方向。

題型:單項選擇題

隨著網(wǎng)絡寬帶化、智能化的發(fā)展,消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡化營銷的()。

題型:單項選擇題

營銷管理焦點的轉變包括()。

題型:多項選擇題

商業(yè)企業(yè)的卷煙營銷規(guī)劃,主要指的是卷煙市場發(fā)展規(guī)劃,核心是()。

題型:多項選擇題

圍繞工商協(xié)同價值鏈構建全方位展開,()不屬于協(xié)同績效評價體系建設。

題型:單項選擇題

向社會提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫存等管理新概念和新方法的營銷管理理論是()。

題型:單項選擇題

為提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡運行效率,要對()進行管理。

題型:多項選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應潮流,從以流程導向式的扁平化網(wǎng)絡型組織管理模式,轉變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹壒芾砟J健?/p>

題型:判斷題

從銷售轉向顧客價值過程中,轉變的關鍵點首先落在以()上,并以顧客價值作為整體營銷管理的主線和制高點。

題型:單項選擇題