多項選擇題
A.從銷售轉(zhuǎn)向顧客價值 B.以公司產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以顧客為中心 C.從交易轉(zhuǎn)向關(guān)系和服務(wù) D.從單一向組合乃至整合
單項選擇題
A.“主導(dǎo)部門” B.“主導(dǎo)角色” C.“主導(dǎo)平臺” D.“主導(dǎo)方向”
A.價值整合 B.價值網(wǎng)絡(luò) C.信息整合 D.信息網(wǎng)絡(luò)
A.營銷組合 B.營銷整合 C.全方位營銷 D.營銷重組
A.消費者為中心 B.顧客為中心 C.消費者價值為中心 D.顧客價值為中心
A.大規(guī)模生產(chǎn) B.大眾消費 C.廣告隨處可見 D.打折名目繁多
A.精確的生產(chǎn)水平 B.更有針對性的溝通 C.更適當(dāng)?shù)亩▋r D.更快捷的渠道
A.單向溝通 B.雙向溝通 C.互動溝通 D.向下溝通
A.差異化、標(biāo)準(zhǔn)化 B.個性化、標(biāo)準(zhǔn)化 C.差異化、個性化 D.差異化、人性化
A.購買力大幅增加 B.掌握各種商品的大量信息 C.存在各種各樣的商品和服務(wù)可供選擇 D.更輕松方便的購物方式和便捷的溝通能力
A.全球化 B.私有化 C.產(chǎn)業(yè)化 D.零售變革