單項(xiàng)選擇題餐飲業(yè)管理者的重要責(zé)任之一就是要設(shè)置和確定一個(gè)可行、并且能被顧客接受的衛(wèi)生、（）。
A、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、保潔標(biāo)準(zhǔn)
D、清潔項(xiàng)目
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1.單項(xiàng)選擇題“微笑”，會(huì)使客我雙方均感受到一種（）的氣氛。
A、輕松
B、隨和
C、熱烈
D、和諧、友好
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員對(duì)憂郁型顧客需要自始至終抱有（）的態(tài)度。
A、不厭其煩
B、熱情主動(dòng)
C、相知相助
D、細(xì)心觀察
3.單項(xiàng)選擇題除濕機(jī)不可在短時(shí)間內(nèi)頻繁開停，每次停機(jī)（）分鐘以后才可重新啟動(dòng)。
A、5
B、7
C、3
D、2
4.單項(xiàng)選擇題解決客人投訴的最后一個(gè)步驟是（）。
A、道歉
B、進(jìn)一步落實(shí)
C、修正
D、表示同情
5.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)中一般在（），或是用手取食的時(shí)候，均要送上毛巾。
A.斟茶前
B.上海鮮類
C.餐后
D.客人需要
最新試題
生產(chǎn)力中（）是第一活躍的因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
手洗餐具清潔劑主要由陰離子表面活性劑復(fù)配而成，可以有效去除油污、（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
臺(tái)布要一餐一換（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最早用曲藥釀酒的國(guó)家是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
西餐早餐的擺臺(tái)桌面，除了餐具外，還應(yīng)擺放花瓶、糖盅以及（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）既是人類社會(huì)存在和發(fā)展的最基本的社會(huì)組織形式，又是個(gè)體存在和發(fā)展的基本條件，或者說是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
上菜時(shí)要注意動(dòng)作（），不要從客人的頭和肩上越過而引起客人不滿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
魚拆骨后整理成型的描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客人衣服上灑有菜汁或茶水時(shí)，可以為賓客遞上（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員可根據(jù)客人（）推薦相關(guān)冷菜。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題