在實施領(lǐng)導作用原則時，一般要采取的措施包括（）。

產(chǎn)品認證是評定產(chǎn)品本身滿足標準規(guī)范符合性的認證，可分為（）認證。

PDCA模式包括的過程有（）。

（）是建立職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)。

有效決策是建立在（）的基礎(chǔ)上。

ISO9001：2000采用了（）模型，以取代1994版ISO9001標準中的二十個要素。

最高管理者通過（）以及確保資源的獲得和加強內(nèi)部溝通等活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進有效性的承諾提供證據(jù)，并確保顧客的要求得到滿足，旨在增強顧客滿意度。

質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO／TC176）和環(huán)境管理技術(shù)委員會（ISO／TC207）共同發(fā)布的是（）。

（）是組織職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的宗旨與核心，是由組織的最高管理者制定的，以文件的方式表述出職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的意圖與原則。

2000版標準采用（）的結(jié)構(gòu)，同時體現(xiàn)了組織管理的一般原則。