單項選擇題質(zhì)量教育培訓的范圍包括（）。

A.技術(shù)人員
B.管理人員
C.關(guān)鍵崗位員工
D.組織自高層領(lǐng)導到一線員工的所有人員


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1.多項選擇題培訓的制約條件包括（）。

A.財務考慮
B.人力資源方針
C.培訓內(nèi)容
D.培訓方式

2.單項選擇題提升組織產(chǎn)品和服務的價值是（）。

A.培訓的目標
B.組織的目標
C.培訓的效果
D.培訓的制約條件

3.單項選擇題對（）的培訓應以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識為主。

A.領(lǐng)導
B.管理人員和技術(shù)人員
C.一線員工
D.關(guān)鍵崗位的員工

4.多項選擇題培訓有效性的評價方式有（）。

A.自我評價
B.訓后評價
C.課堂評價
D.跟蹤評價

5.單項選擇題質(zhì)量教育培訓的首要內(nèi)容是（）。

A.質(zhì)量意識教育
B.質(zhì)量知識培訓
C.統(tǒng)計技術(shù)培訓
D.技能培訓