填空題優(yōu)質(zhì)服務(wù)＝規(guī)范服務(wù)＋（）服務(wù)。
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2.多項選擇題在市場營銷工作中，與其他企業(yè)開展聯(lián)盟合作時，可采取提供（）等方式給合作對象，由對方為酒店提供宣傳銷售的平臺。
A.酒店會員卡
B.現(xiàn)金折扣券
C.免費客房
3.多項選擇題新開店房價合理定價參考方法主要有（）。
A.自行定價
B.參考主要競爭對手的（同類）實際房價
C.參考本公司在同一城市或同一地域的2—3家連鎖旅館的房價
4.多項選擇題在進(jìn)行市場分析時，我們一般會采用的方式是（）。
A.SWOT分析
B.競爭分析
C.市場供需變化分析
5.多項選擇題新開店市場營銷計劃包括（）。
A.競爭分析
B.經(jīng)營目標(biāo)
C.客源結(jié)構(gòu)
最新試題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題