填空題世紀(jì)大酒店于2004年4月29日開業(yè)。2005年9月28日（）星級揭牌。
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1.多項(xiàng)選擇題在市場營銷工作中，與其他企業(yè)開展聯(lián)盟合作時，可采取提供（）等方式給合作對象，由對方為酒店提供宣傳銷售的平臺。
A.酒店會員卡
B.現(xiàn)金折扣券
C.免費(fèi)客房
2.多項(xiàng)選擇題新開店房價合理定價參考方法主要有（）。
A.自行定價
B.參考主要競爭對手的（同類）實(shí)際房價
C.參考本公司在同一城市或同一地域的2—3家連鎖旅館的房價
3.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行市場分析時，我們一般會采用的方式是（）。
A.SWOT分析
B.競爭分析
C.市場供需變化分析
4.多項(xiàng)選擇題新開店市場營銷計(jì)劃包括（）。
A.競爭分析
B.經(jīng)營目標(biāo)
C.客源結(jié)構(gòu)
5.多項(xiàng)選擇題新開店市場調(diào)研工作應(yīng)包括（）。
A.經(jīng)營環(huán)境
B.潛在客戶
C.競爭對手
最新試題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題