A.酒店會(huì)員卡
B.現(xiàn)金折扣券
C.免費(fèi)客房
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A.自行定價(jià)
B.參考主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的(同類)實(shí)際房?jī)r(jià)
C.參考本公司在同一城市或同一地域的2—3家連鎖旅館的房?jī)r(jià)
A.SWOT分析
B.競(jìng)爭(zhēng)分析
C.市場(chǎng)供需變化分析
A.競(jìng)爭(zhēng)分析
B.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
C.客源結(jié)構(gòu)
A.經(jīng)營(yíng)環(huán)境
B.潛在客戶
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
A.當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)業(yè)
B.當(dāng)?shù)亓鲃?dòng)人口數(shù)量
C.當(dāng)?shù)馗黝愶埖昊緺顩r
最新試題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
門童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。