A、服務(wù)需求
B、情感需求
C、成長(zhǎng)需求
D、利潤(rùn)需求
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A、實(shí)驗(yàn)法
B、訪談法
C、案例分析法
D、留置調(diào)查法
A、感性目標(biāo)
B、整體目標(biāo)
C、理性目標(biāo)
D、細(xì)化目標(biāo)
A、驚喜型需求
B、期望型需求
C、基本型需求
D、保健型需求
A、保證在他們身上足夠的財(cái)力、精力投入，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，提高其合作程度。
B、投入適當(dāng)?shù)馁Y源再造雙方關(guān)系，促進(jìn)其成為價(jià)值客戶。
C、挖掘他們的潛力，努力提高經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)度。
D、把重要資源投入到保持和發(fā)展這類客戶的關(guān)系上。
A、貢獻(xiàn)度
B、成長(zhǎng)度
C、影響力
D、支持度
最新試題
以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）實(shí)施的。
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是（）
國(guó)家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備，遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的（）負(fù)責(zé)。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
對(duì)零售客戶而言，通過“供應(yīng)商庫(kù)存管理”減少了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，實(shí)現(xiàn)了效益最大化；但是對(duì)供應(yīng)商而言增加了庫(kù)存成本，對(duì)供應(yīng)商而言并沒有益處。