A.由于可以瀏覽產(chǎn)品介紹，通過網(wǎng)上訂貨零售客戶可以更好的選擇商品
B.零售客戶通過因特網(wǎng)可隨時進行網(wǎng)上訂貨
C.零售客戶可以通過網(wǎng)上訂貨對自己的歷史訂購情況進行查詢和分析
D.網(wǎng)上訂貨需要注重溝通技巧
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.使期望清晰化、定量化
B.低承諾、高超越
C.高承諾、更高超越
D.加深客戶印象，擴大良好感受
A.承諾服務可清晰客戶期望
B.承諾服務可分散客戶注意
C.承諾服務可轉移客戶注意
D.承諾服務可降低客戶期望
A.通過服務承諾可以把客戶模糊的期望清晰化，引導客戶對服務的評價
B.服務承諾可加深印象，擴大服務感受
C.服務承諾可轉移客戶注意力，集中到那些難以提供的服務項目
D.服務承諾可降低顧客期望
A.個人價值觀
B.他人的介紹
C.廣告宣傳
D.銷售人員的推銷
最新試題
對零售客戶而言，通過“供應商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本，實現(xiàn)了效益最大化；但是對供應商而言增加了庫存成本，對供應商而言并沒有益處。
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質量法》管理范圍的是（）
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
危險化學品倉庫應該有避雷設置，并且每2年至少檢測一次。（）
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導內(nèi)容的是（）。
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。