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根據(jù)約翰•梅耶等人的理論,在情商中,要達到良好的關(guān)系管理,需要高水平的自我覺知、自我管理、社會覺知共同作用。
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情緒性工作是服務(wù)業(yè)等涉及與人打交道的工作所必須的。
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積極情緒能拓寬人的視野、帶來更多的創(chuàng)造性,從而保證良好的工作績效。
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與高工作績效相關(guān)的情緒只有那些高度激活的積極情緒,如快樂、激動等。
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相對于認(rèn)知,情緒往往能夠非??焖俚赜绊憫B(tài)度的形成。
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情緒能夠通過影響態(tài)度形成中的認(rèn)知過程而影響態(tài)度。
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為達到最好的效果,表揚最好一次到位,批評要分次進行。
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鏡像神經(jīng)元是同理心的生理基礎(chǔ)。
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大五人格里的外向性是指富于想象對務(wù)實,尋求變化對遵守慣例,自主對順從。具有想象、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智慧等特征。
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大五人格包括外向性、責(zé)任心、相容性、穩(wěn)定性、開放性。
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影響型人格的人樂于發(fā)號施令,以目標(biāo)為導(dǎo)向,理性,求速度,重結(jié)果,熱愛挑戰(zhàn),不怕壓力,相信事在人為。
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