引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務活動中交換名片應注意（）

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務活動宜送的禮品有（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

正確提出請求的正確的要點是（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

商務交談應把握分寸，主要表現在（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

服務有什么特性？（）