多項選擇題B類客戶可根據(jù)客戶情況另外給予以下優(yōu)惠（）。
A.退房時間延遲1小時
B.退房時間延遲2小時
C.贈送1份早餐
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1.多項選擇題全國企業(yè)客戶預(yù)定渠道是（）。
A.呼叫中心電話預(yù)訂
B.錦江之星網(wǎng)站預(yù)訂
C.通過中介預(yù)訂
2.多項選擇題旅館填報的客源結(jié)構(gòu)分析表中，以下各項屬于客人來源渠道的是（）。
A.門店渠道
B.訂房中心
C.官方網(wǎng)站
3.多項選擇題如果將銷售渠道分為中央渠道和連鎖店渠道，連鎖旅館銷售渠道可包括？（）
A.前臺
B.連鎖店中介
C.官網(wǎng)
4.多項選擇題下列各項屬于與中介合作違規(guī)范圍的是（）。
A.價格倒掛
B.不給保留房
C.傭金延期結(jié)算
5.多項選擇題在連鎖店推出價格優(yōu)惠促銷時，哪些渠道價格必須共享？（）
A.呼叫中心
B.官網(wǎng)
C.公司中介
最新試題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題