單項選擇題大堂免費上網(wǎng)電腦的IE瀏覽器主頁應(yīng)設(shè)置為（）。
A.搜索引擎，如百度
B.門戶網(wǎng)站，如網(wǎng)易
C.錦江之星網(wǎng)站
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1.單項選擇題旅館停車場應(yīng)有照明且燈光照度不低于（）。
A.30LX
B.50LX
C.70LX
2.單項選擇題旅館客房數(shù)低于100間，大堂休息區(qū)域應(yīng)配置（）休息位。
A.1
B.2
C.3
3.單項選擇題客人發(fā)送市內(nèi)傳真收費標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A.2元/張
B.3元/張
C.2元/張+電話費
4.單項選擇題服務(wù)中心糖缸擺放的糖應(yīng)不少于容器的（）。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
5.單項選擇題行李寄存的最長時間為（）天，超過時間應(yīng)交行政經(jīng)理處理。
A.15
B.20
C.30
最新試題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題