判斷題持用定期通勤、通勤、通學、定期就醫(yī)、就醫(yī)、購糧乘車證,除換乘外,中途下車無效。(部競賽題《乘車證》)
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《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
題型:單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補收四類包裹運費。
題型:單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型:單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。
題型:單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
題型:單項選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
題型:單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
題型:單項選擇題
列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描(),獲得接收收款消息通知。
題型:單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款()。
題型:單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄?()
題型:單項選擇題