A.旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”
B.旅客誤購(gòu)車票需到站退差時(shí)
C.旅客坐過(guò)站需送回時(shí)
D.空調(diào)故障到站退票價(jià)差或空調(diào)票時(shí)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.發(fā)現(xiàn)無(wú)票旅客
B.列車廣播設(shè)備發(fā)生故障
C.發(fā)生多人誤售、誤購(gòu)
D.團(tuán)體旅客未乘車
A.漢語(yǔ)拼音
B.阿拉伯?dāng)?shù)字
C.英語(yǔ)單詞
D.規(guī)定的符號(hào)
A.擬稿人姓名
B.發(fā)報(bào)單位
C.發(fā)報(bào)人
D.發(fā)報(bào)時(shí)間
A.行李員
B.列車值班員
C.列車長(zhǎng)
D.乘警
A.P
B.J
C.L
D.T
最新試題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長(zhǎng)組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）
對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問(wèn)題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號(hào)碼。