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問(wèn)答題在企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教程中，總共介紹了四大類20多種績(jī)效考評(píng)方法，這些方法各具特點(diǎn)。各有各的適用范圍。請(qǐng)問(wèn)：在選擇時(shí)可以從哪些方面對(duì)其進(jìn)行分析比較?

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)要說(shuō)明提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和步驟？在審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些要點(diǎn)?

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序以及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則。

3.多項(xiàng)選擇題360度考評(píng)中，客戶評(píng)價(jià)要求客戶對(duì)員工的（）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A．心理素質(zhì)
B．服務(wù)態(tài)度
C．溝通能力
D．服務(wù)質(zhì)量
E．工作數(shù)量

4.多項(xiàng)選擇題在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管KPI體系時(shí)，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括（）。

A．幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃
B．撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
C．制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃
D．指導(dǎo)下屬員工工作
E．收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息

5.多項(xiàng)選擇題平衡記分卡從（）角度衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)

A．內(nèi)部流程
B．財(cái)務(wù)
C．戰(zhàn)略目標(biāo)
D．客戶
E．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)