單項選擇題腦力勞動者就餐時的心理活動表現(xiàn)為()。
A.要求多、建議多
B.既要經(jīng)濟(jì)實惠又要快捷
C.既要菜品質(zhì)量優(yōu)又要服務(wù)態(tài)度好
D.要求少、投訴多
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1.單項選擇題老年人一般喜歡()、輕油、易消化的食品。
A.清淡
B.松軟
C.鮮嫩
D.爽口
2.單項選擇題少年兒童一般喜歡()、鮮嫩、易消化的菜品。
A.松軟
B.輕油
C.清淡
D.辛辣
3.單項選擇題一般說,就餐顧客在選擇餐廳方面,注重餐廳()的情況。
A.品種價格
B.菜品質(zhì)量
C.環(huán)境和食品衛(wèi)生
D.售貨就餐速度
4.單項選擇題()滅火器不適用于電器設(shè)備火災(zāi)。
A.1211
B.泡沫
C.二氧化碳
D.干粉
5.單項選擇題搞好環(huán)境衛(wèi)生,保持餐廳內(nèi)外清潔整齊,做到()。
A.無蟻、無鼠、無蟑螂
B.無鼠、無蠅、無蟑螂
C.無蟻、無蠅、無蟑螂
D.無蟻、無蠅、無鼠
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客人反映身體不適時,要馬上了解客人相關(guān)信息以下描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下哪項是對老年人推銷方法()。
題型:單項選擇題
稱謂語“女士、夫人”的英語為()。
題型:單項選擇題
點(diǎn)單服務(wù)員需要清楚()。
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服務(wù)員可根據(jù)客人()推薦相關(guān)冷菜。
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上菜時要注意動作(),不要從客人的頭和肩上越過而引起客人不滿。
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菜單的外觀要與餐廳裝修和布置()、宴會主題相一致,菜品精致美觀。
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生產(chǎn)力中()是第一活躍的因素。
題型:單項選擇題
在客人離開餐廳后,服務(wù)員應(yīng)在()秒內(nèi)檢查客人的餐臺及四周有否客人遺留物品。
題型:單項選擇題
開紅酒時,酒連同酒籃一起按標(biāo)準(zhǔn)從()手向主人展示,待主人確認(rèn)后在()開啟。
題型:單項選擇題