客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

移動在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶咨詢本卡如何收費時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？