客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應如何處理？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

終端專席的服務內(nèi)容有哪些？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務應如何處理？

客戶反映交費后未及時開機應如何處理？

客戶撥打英語臺時，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點？

IPHONE專席的服務內(nèi)容有哪些？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？