問(wèn)答題手機(jī)充值卡的“黑名單”是怎么回事?
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在受理工單時(shí)如客戶(hù)反映多個(gè)號(hào)碼的問(wèn)題應(yīng)如何受理?
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是否可以為空中充值代理商查詢(xún)費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了?
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10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求?
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移動(dòng)在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店的名稱(chēng)和網(wǎng)址是什么?
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客戶(hù)通過(guò)吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢(xún)帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q(chēng)產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專(zhuān)席處理?
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客戶(hù)反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí),受理時(shí)需提供哪些信息?
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客戶(hù)咨詢(xún)本卡如何收費(fèi)時(shí),應(yīng)向客戶(hù)提供哪些內(nèi)容?
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客戶(hù)要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào),應(yīng)如何處理?
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集團(tuán)技能專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
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套餐變更專(zhuān)席可為哪些客戶(hù)辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸????
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