問(wèn)答題取消“高球?qū)毜浞?wù)”怎么操作?
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最新試題
客戶(hù)6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐,20條免費(fèi)短信是否一直有效?
題型:?jiǎn)柎痤}
套餐變更專(zhuān)席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí),如遇客戶(hù)有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則?
題型:?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)通過(guò)吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢(xún)帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q(chēng)產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專(zhuān)席處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)撥打英語(yǔ)臺(tái)時(shí),是否可以要求轉(zhuǎn)接語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)?
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移動(dòng)在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店的名稱(chēng)和網(wǎng)址是什么?
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客戶(hù)咨詢(xún)本卡如何收費(fèi)時(shí),應(yīng)向客戶(hù)提供哪些內(nèi)容?
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是否可以為空中充值代理商查詢(xún)費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了?
題型:?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)反映交費(fèi)后未及時(shí)開(kāi)機(jī)應(yīng)如何處理?
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人工臺(tái)可為哪些客戶(hù)辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)?
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