客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

客戶反映對夢網(wǎng)費用有疑義，應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？