集團技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

客戶反映交費后未及時開機應(yīng)如何處理？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸?？?？