填空題汽車服務(wù)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，它包括（）等許多方面。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.單項(xiàng)選擇題在工作和生活中，一般采用三種不同的溝通模式：口語溝通、體語溝通和（）。
A.媒介溝通
B.情感溝通
C.業(yè)務(wù)溝通
D.精神溝通
3.單項(xiàng)選擇題（）是我們工作、生活的一種技能，良好的溝通是贏得支持、達(dá)成共識(shí)、消除誤會(huì)、避免危機(jī)的關(guān)鍵。
A.語言
B.溝通
C.公關(guān)
D.儀表
4.單項(xiàng)選擇題（）是為維系和發(fā)展人際關(guān)系而產(chǎn)生的，是人類文明和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，它既是交往活動(dòng)的重要內(nèi)容，又是道德文化的外在表現(xiàn)形式，有著豐富的內(nèi)涵。
A.語言
B.禮儀
C.公關(guān)
D.儀表
5.單項(xiàng)選擇題行政管理部門規(guī)定二類汽車維修企業(yè)車間用于直接生產(chǎn)工人應(yīng)不少于（）人。
A.10
B.15
C.20
D.25
最新試題
對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題