名詞解釋汽車售后服務(wù)
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1.多項選擇題汽車售后服務(wù)的主要內(nèi)容有（）
A.保險與理賠
B.汽車整車銷售
C.信貸服務(wù)
D.舊車交易服務(wù)
E.配件供應(yīng)
2.多項選擇題汽車售后服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）
A.保險與理賠
B.汽車整車銷售
C.汽車美容與裝飾
D.舊車交易服務(wù)
E.汽車維修與檢測
5.多項選擇題電子商務(wù)目前面臨的安全問題主要有（）
A.信息泄露
B.網(wǎng)上支付
C.身份識別
D.信息破壞
E.業(yè)務(wù)管理
最新試題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
客戶購車六大動機(jī)包括（）。
題型：多項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題