多項(xiàng)選擇題汽車售后服務(wù)的主要內(nèi)容有（）
A.保險(xiǎn)與理賠
B.汽車整車銷售
C.信貸服務(wù)
D.舊車交易服務(wù)
E.配件供應(yīng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題汽車售后服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）
A.保險(xiǎn)與理賠
B.汽車整車銷售
C.汽車美容與裝飾
D.舊車交易服務(wù)
E.汽車維修與檢測(cè)
4.多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)目前面臨的安全問題主要有（）
A.信息泄露
B.網(wǎng)上支付
C.身份識(shí)別
D.信息破壞
E.業(yè)務(wù)管理
最新試題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題