1、服務(wù)監(jiān)督。 2、服務(wù)測量。
1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進參考。 3、指導服務(wù)人員。
最新試題
簡述修正服務(wù)目標的作用和方法
簡述績效計劃的概念
簡述營銷組織的演變
簡述完善營銷人員服務(wù)行為
簡述績效評估的概念
簡述服務(wù)監(jiān)測的注意事項
簡述營銷管理的內(nèi)容
簡述客戶導向的考核體系
簡述營銷管理焦點的轉(zhuǎn)變
績效實施的特點有哪些？