1、服務(wù)監(jiān)督。 2、服務(wù)測量。
1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進參考。 3、指導(dǎo)服務(wù)人員。
最新試題
簡述營銷組織的演變
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內(nèi)容
簡述績效評估的概念
簡述完善營銷人員服務(wù)行為
簡述專業(yè)化崗位設(shè)置的基本原則
簡述影響營銷組織設(shè)置的因素
簡述卷煙營銷組織的設(shè)置原則
簡述商業(yè)企業(yè)營銷組織的基本特點
簡述客戶導(dǎo)向的考核體系
簡述營銷組織的概念