績效評估的過程實(shí)際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。

行為示范是指通過讓受訓(xùn)人員觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例或影像資料，而后進(jìn)行（）的一種培訓(xùn)方法。

績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

在期望的績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時，必須立刻把錢付給員工，只有及時兌現(xiàn)獎勵，錢對行為的影響才是最大的。

把自己的承諾不當(dāng)回事的領(lǐng)導(dǎo)，其組織的績效管理體系實(shí)施效果是低效的。

績效反饋在評估者和被評估者之間架起了一座溝通的橋梁。

績效評估的結(jié)果取決于評估系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性，與評估主體的評估能力無關(guān)。

員工自我評估通常是先由直接上級對員工進(jìn)行評估，然后再由被評估者自己自我評估，最后由被評估者和直接上級進(jìn)行溝通確定員工績效。

績效評估方法發(fā)展的新趨勢有（）

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體要求，個人需要發(fā)展的基礎(chǔ)能力包括（）