單項選擇題霍桑試驗的主要操作者是()

A.泰勒
B.梅奧
C.韋伯
D.法約爾


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2.單項選擇題在選擇某一病區(qū)是采用功能制護理還是責任制護理時的決策屬于()

A.確定型決策
B.群體決策
C.不確定型決策
D.風險型決策

3.單項選擇題下列哪項不是護理質(zhì)量分類之一()

A.要素(結(jié)構(gòu))質(zhì)量
B.過程(環(huán)節(jié))質(zhì)量
C.持續(xù)改進質(zhì)量
D.終末(結(jié)果)質(zhì)量

4.單項選擇題危急值報告的影響因素與下列哪項無關()

A.不合格標本
B.未及時送檢
C.檢驗報告不及時
D.不規(guī)范操作

5.單項選擇題什么是顧客完全滿意()

A.滿足顧客必須的要求
B.滿足顧客令人激動的滿意的要求
C.滿足顧客滿意的無需要求
D.滿足顧客的期望的要求