平衡計分卡的概念包括（）

如果制造企業(yè)己針對其產品的最后組裝環(huán)節(jié)確定了可容忍的瑕疵數量上限，那么，該公司應該應用以下哪種質量控制程序？（）Ⅰ.檢查制成品是否遵守了既定的容忍限度；Ⅱ.審查因最后檢查過程中沒有發(fā)現瑕疵而導致的退貨情況；Ⅲ.將原材料和機器設備的規(guī)格與產品設計初衷進行比照；Ⅳ.建立涵蓋管理層及其下屬的質量圈，以開展有關勞動效率的討論。

如果所有其他事項保持不變，那么，哪類企業(yè)對外部資本的要求比較低？（）

以下哪項內容不是全企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)的優(yōu)點？（）

以下哪項內容不是信息系統(tǒng)部門全面質量管理工作的恰當目標？（）

平衡積（記）分卡的首要關注對象是（）

在平衡積（記）分卡方法中，了解客戶看問題的角度的目標是（）

以下是有關公司三月份生產情況的成本數據：該公司三月份的銷售額為400，000美元。公司應用質量總成本除以銷售金額的方法來計算質量成本指數（QCI）。該公司三月份的質量成本指數（QCI）為（） 

如果一個項目的每項活動所需的時間都很重要，那么應用以下哪項項目管理技術最合適（）？

經濟訂貨數量可通過以下公式計算得到：Q=√（2D×P/S） Q=訂貨數量；D=年度需求量； P=單筆采購訂單成本；S=單位存貨年均倉儲成本。 如果年度需求量減少了36%，那么，最佳訂貨規(guī)模將（）