單項(xiàng)選擇題臺(tái)班服務(wù)員在查驗(yàn)客人住宿憑證的時(shí)候,主要是核查()

A.客人姓名和房號(hào)
B.客人姓名和住宿天數(shù)
C.房號(hào)和住宿天數(shù)
D.房號(hào)和住宿人數(shù)


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2.單項(xiàng)選擇題所有圖表都是前廳部重要的信息資料,加強(qiáng)對其(),是表格管理的中心環(huán)節(jié)。 

A.表格的填寫
B.運(yùn)轉(zhuǎn)控制
C.整理歸檔
D.表格的設(shè)計(jì)

4.單項(xiàng)選擇題()是飯店客房服務(wù)與管理的“羅盤”。

A.客房營業(yè)日報(bào)表
B.預(yù)訂控制表
C.客房狀況控制表
D.接待登記表

5.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成飯店氣氛的核心問題的因素是()

A.大廳空間
B.前廳工作人員
C.大廳環(huán)境溫度
D.背景音樂

最新試題

會(huì)展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會(huì)者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品,簡而言之就是專門為參與會(huì)展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會(huì)展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游管理的特征有()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不是旅游產(chǎn)業(yè)融合的作用()

題型:單項(xiàng)選擇題

最完整的酒店品牌譜系應(yīng)覆蓋各層次、滿足顧客所有需求的目標(biāo)細(xì)分市場,但是酒店集團(tuán)品牌譜系管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注()等環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ),但其能否增值取決于()等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動(dòng),這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù),或?qū)β糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè),旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游管理學(xué)的發(fā)展階段()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括:功能性、動(dòng)態(tài)性、關(guān)聯(lián)性和()

題型:單項(xiàng)選擇題

酒店管理制度的特點(diǎn)有:目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和()

題型:單項(xiàng)選擇題