購買偏好和確信階段，（）作用較大。

服務(wù)的特征有無形性、易變性、無權(quán)性。

主管人員在上崗前不一定對業(yè)務(wù)知識全面了解，因此，對他們進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)就十分必要了。

產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)是購買者數(shù)量多，購買規(guī)模小。

人員配備程序的順序?yàn)椋褐贫ㄓ萌擞?jì)劃－確定人員來源－考查備選人員－培訓(xùn)。

感覺不是影響消費(fèi)者行為的心理因素。

網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢有提高營銷效率，降低成本，延伸市場，該進(jìn)環(huán)境（）

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略屬于發(fā)展型戰(zhàn)略。

全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)為質(zhì)量控制。

各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)的布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則。