法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中，把管理的職能劃分為計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)、控制五大部分。

正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3-5人為宜。

（）反映息稅前收益與普通股每股收益之間的關(guān)系，特別用于衡量息稅前收益變動對普通股每股變動的影響程度。

一般而言，工作總費用中的間接費用將隨工期的延長而增加。

感覺不是影響消費者行為的心理因素。

管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性。

顧客總價值包括產(chǎn)品價值，（），人員價值，形象價值。

企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測包括（），企業(yè)當(dāng)?shù)貏趧邮袌龉┣笄闆r，待業(yè)勞動力市場供求情況。

職務(wù)說明書是說明任職者需要做什么、怎么做以及為什么要做等。

各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)的布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則。