單項選擇題酒店應對互聯(lián)網的機會與挑戰(zhàn)，下列策略正確的是（）
A.專心做服務，服務好了互聯(lián)網自然就好了
B.拒絕互聯(lián)網
C.擁抱互聯(lián)網，提高企業(yè)網絡渠道銷售能力
D.全面與網絡代理合作
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1.單項選擇題隨著科技的發(fā)展，以下酒店預訂渠道中哪項獲得了最快的增長（）
A.互聯(lián)網渠道
B.電話預訂
C.傳真預訂
D.信函預訂
2.單項選擇題連鎖酒店集團通過集團內部信息共享是強化競爭優(yōu)勢的有效手段，以下信息中可以共享的是（）
A.顧客信息
B.會員信息
C.價格信息
D.以上全是
3.單項選擇題以下信息不屬于顧客喜好的是（）
A.顧客的禁忌
B.民族
C.宗教
D.顧客隱私
4.單項選擇題酒店實施個性化服務需要依托顧客信息，這些信息的主要來源是（）
A.酒店員工在服務過程中發(fā)現(xiàn)
B.向顧客詢問
C.向外部企業(yè)購買
D.通過互聯(lián)網查詢
5.單項選擇題以下服務中，代表了最高服務水準的是（）
A.標準化服務
B.個性化服務
C.隨意化服務
D.針對性服務
最新試題
提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據庫是（）。
題型：單項選擇題
在一個Excel工作表中，用單元格B2表示模型的一個參數(shù)，模型引用時的形式是（）。
題型：單項選擇題
什么技術建立了從獨立的計算機系統(tǒng)傳送數(shù)據的通訊過程？（）
題型：單項選擇題
下列計算機化的財務系統(tǒng)的哪個模塊可以根據所有打開的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報告？（）
題型：單項選擇題
下列能夠使飯店管理者控制購買和升級一個計算機系統(tǒng)的行為有（）
題型：多項選擇題
事前成本是一種特殊類型的預測，它基于以下哪幾種數(shù)據？（）
題型：多項選擇題
“一種虛擬的，有巨大柔性組合空間的旅游線路”指的是（）。
題型：單項選擇題
酒店為隨機抵達的客人和網上預訂的客人設定不同的價格，這屬于（）。
題型：單項選擇題
新世紀以來，信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個方面？（）
題型：單項選擇題
一批連接著遠程中央處理器的POS終端組成了（）。
題型：單項選擇題