商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）