以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？

在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)質(zhì)量（）？

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時(shí)，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運(yùn)用了（）。

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機(jī)管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？

以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗(yàn)度（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？