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每日一練
章節(jié)練習
客房部運營與管理判斷題每日一練(2020.05.01)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
為了更好地為客人提供服務,區(qū)域清潔工也要略懂外語。
參考答案:
正確
2.判斷題
經(jīng)濟型飯店提供會議設施,可以滿足客戶的大小會議需求并可作各類培訓班的場地使用。
參考答案:
錯誤
3.判斷題
總機負責溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門的對客服務。
參考答案:
錯誤
4.判斷題
OOO房內(nèi)所出現(xiàn)的問題一般來說要相對較長的時間來修復,如地毯被燙壞出現(xiàn)明顯的破損。
參考答案:
正確
5.判斷題
客房部的固定員工崗位指不受業(yè)務量大小影響而設置的崗位,比如客房服務員。
參考答案:
錯誤