下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

常住客人如果是家庭居住對（）的服務要求會高一點。

客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。

屬于化學法清潔污垢的是（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

老年人客房的考慮重點是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）