高級電信營銷員章節(jié)練習(2018.02.08)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）硬件要求：
①計算機：586奔騰及以上IBM兼容機；
②ADSL終端設備：ADSL MODEM... 參考答案：①通信營業(yè)收費人員講究職業(yè)禮儀的重要意義是營銷員本人道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和思想覺悟的外在流露；
②是塑造良好企業(yè)... 參考答案：
①您告訴我身份證的號碼好嗎？
②麻煩您再說一遍好嗎？
③請您再重復一遍您的要求，好嗎？
④您還有什么業(yè)務需要辦理嗎？
