單項選擇題沖突管理的三大關(guān)鍵是：（）

A.避免有道、控制有方、執(zhí)行有力
B.避免有道、控制有方、溝通有效
C.避免有道、制度可依、溝通有效
D.執(zhí)行有力、控制有方、溝通有效


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1.單項選擇題引發(fā)沖突的根源是：（）

A.分歧
B.利益
C.面子
D.收入

2.單項選擇題下列沖突誘因?qū)儆诒粍诱T因的是：（）

A.鼓勵沖突
B.運用溝通
C.信息不對稱
D.變革組織

3.單項選擇題沖突的基本來源是：（）

A.對于目標制定和自主權(quán)的渴望
B.對于目標實施和物質(zhì)利益的渴望
C.對于物質(zhì)利益和自主權(quán)的渴望
D.對于目標實施和自主權(quán)的渴望

4.單項選擇題對于建設(shè)性的沖突，理解不正確的是：（）

A.能提高決策的質(zhì)量
B.調(diào)動群體、成員的興趣與好奇
C.提供公開問題、解除緊張的渠道
D.培養(yǎng)他人評估和變革的環(huán)境

5.單項選擇題引發(fā)沖突的兩條導(dǎo)火索是：（）

A.情緒和壓力
B.情緒和利益
C.利益和壓力
D.觀點和壓力