商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。