下列不屬于前廳易耗品的是（）。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。

酒店最希望接受的預(yù)訂類(lèi)型是（）

現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）

酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）

銷(xiāo)售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。