質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

組織績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強(qiáng)調(diào)（）

學(xué)習(xí)型組織的員工必備條件包括（）

在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

危機(jī)的生命周期是（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）