學習型組織的基本內容和基本技能包括（）

學習型組織的基本環(huán)境包括（）

朱蘭提出全面質量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

組織再造預備階段工作包括（）

建立共同愿景的步驟包括（）

確當衡量方式有哪些（）

技術創(chuàng)新與組織再造的關系包括（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

組織再造的推進措施包括（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）