A.攜程
B.E龍
C.AGODA
D.同程網(wǎng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.有利于酒店產(chǎn)品有形化，擴(kuò)大客源市場(chǎng)份額
B.有利于酒店實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)
C.有利于酒店建立品牌
D.有利于降低成本
A.信息的發(fā)布服務(wù)
B.在線(xiàn)預(yù)訂服務(wù)
C.提供個(gè)性化酒店產(chǎn)品和服務(wù)
D.旅游社區(qū)的售后服務(wù)
E.網(wǎng)站交易服務(wù)
A.酒店客人內(nèi)在需求的拉動(dòng)
B.酒店自身發(fā)展的需要
C.互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)外部環(huán)境的驅(qū)動(dòng)
D.酒店已經(jīng)不需要線(xiàn)下預(yù)定服務(wù)
A.酒店內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
B.酒店外聯(lián)網(wǎng)
C.酒店互聯(lián)網(wǎng)
D.物聯(lián)網(wǎng)
A.Cost
B.Customer
C.Careful
D.Convenience
最新試題
按照表現(xiàn)形式來(lái)劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴(lài)于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿(mǎn)腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
（）具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，是飯店最愿意接收的付款方式。
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開(kāi)展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱(chēng)。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過(guò)程中必須考慮的因素。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無(wú)法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話(huà)轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話(huà)。
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。