多項選擇題為了適應(yīng)當前酒店業(yè)的發(fā)展，酒店管理者必須用于打破舊有的思維方式，樹立和培養(yǎng)新思維，下列選項能夠體現(xiàn)酒店管理者新思維的是（）
A.辯證思維
B.求同思維
C.創(chuàng)新思維
D.理性思維
E.求實思維
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1.多項選擇題霍桑的人際關(guān)系理論主要觀點是（）
A.工人是社會人，不是單純追求金錢的經(jīng)濟人
B.企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織
C.通過增加工人滿足度，提高效率
D.改革領(lǐng)導方法，改善人際關(guān)系，提高員工士氣
2.多項選擇題酒店產(chǎn)品與一般實物產(chǎn)品相比具有較為獨特的特性，下列（）能夠體現(xiàn)酒店產(chǎn)品的特性。
A.無形性
B.差異性
C.季節(jié)性
D.參與性
E.可用性
3.多項選擇題能夠反映酒店等級的是（）
A.豪華程度
B.設(shè)施設(shè)備
C.清潔衛(wèi)生
D.服務(wù)范圍
4.單項選擇題某酒店由于員工工作能力較差、素質(zhì)不高，再加上酒店設(shè)備設(shè)施老化，酒店服務(wù)水平較低，導致客人經(jīng)常性投訴，消費者總體滿意度較低，從公共關(guān)系角度來看此種危機屬于（）
A.突變危機
B.商譽危機
C.經(jīng)營危機
D.內(nèi)部危機
5.單項選擇題酒店信息管理以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化酒店為基本特征，網(wǎng)絡(luò)成為酒店新技術(shù)的重中之重。酒店不僅為客人提供高速上網(wǎng)服務(wù)，還通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)客房預(yù)訂、宣傳推廣、市場營銷等經(jīng)營管理功能，這體現(xiàn)了酒店信息管理的（）
A.電算化階段
B.自動化階段
C.網(wǎng)絡(luò)化階段
D.集成化階段
E.協(xié)同化階段
最新試題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
題型：多項選擇題
旅游管理學的發(fā)展階段（）
題型：多項選擇題
旅游開發(fā)的模式包括（）
題型：多項選擇題
會展旅游的內(nèi)容有（）
題型：多項選擇題
酒店管理制度的特點有：目標性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強制性和（）
題型：單項選擇題
會展設(shè)施的運營模式有（）
題型：多項選擇題
旅游開發(fā)的中心原則是（）
題型：單項選擇題
旅游商品的開發(fā)首先需要（），然后進行評估和創(chuàng)意，確定開發(fā)方向。
題型：單項選擇題
會展旅游產(chǎn)品是指旅游業(yè)為滿足與會者休閑的愉悅需求而專門開發(fā)的旅游產(chǎn)品，簡而言之就是專門為參與會展旅行者提供的旅游產(chǎn)品。會展旅游產(chǎn)品具有的三層含義分別是（）
題型：多項選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點包括：功能性、動態(tài)性、關(guān)聯(lián)性和（）
題型：單項選擇題