禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）