因特殊原因（如癱瘓?jiān)诖?、病危住院等情況）存款人本人未能到柜辦理的，只需代理人出具承諾書(shū)即可。

客戶還款，應(yīng)還客戶本金，但因柜員未及時(shí)處理，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)扣還利息，該怎么處理該筆賬務(wù)？請(qǐng)寫(xiě)出會(huì)計(jì)分錄和授權(quán)時(shí)需提供的資料。

遺產(chǎn)繼承公證書(shū)明確遺產(chǎn)由多人共同繼承，其中部分繼承人在外地?zé)o法親自前來(lái)辦理，應(yīng)如何處理？

在委托代理申請(qǐng)單中，總金額欄填寫(xiě)小寫(xiě)金額即可。

由于柜員粗心，經(jīng)客戶姓名或證件號(hào)碼錄入錯(cuò)誤，現(xiàn)提供什么手續(xù)辦理客戶信息維護(hù)？

現(xiàn)金支票收款人為個(gè)人的，只能是收款人本人持有效身份證支取，不得辦理現(xiàn)金支票代理人辦理支取業(yè)務(wù)。

票據(jù)和結(jié)算憑證金額以中文大寫(xiě)和阿拉伯?dāng)?shù)碼同時(shí)記載，二者必須一致，二者不一致的票據(jù)無(wú)效；二者不一致的結(jié)算憑證，銀行不予受理。

系統(tǒng)已經(jīng)扣客戶利息，柜員又人工重復(fù)收取，需退回重復(fù)多收客戶利息，柜員該怎么處理該筆賬務(wù)，請(qǐng)寫(xiě)出會(huì)計(jì)分錄和授權(quán)時(shí)需上傳的影像資料。

現(xiàn)金還款撤銷需要提供哪些要件？

現(xiàn)有一筆現(xiàn)金退匯業(yè)務(wù)，需將金額解付到應(yīng)解匯款過(guò)渡科目，授權(quán)時(shí)提供授權(quán)申請(qǐng)書(shū)和支付業(yè)務(wù)來(lái)賬補(bǔ)充憑證。